OnSite
OnSite - genom vårt koncept OnSite Competence Center - ger er ett kvalificerat IT-stöd i era lokaler. Ni bestämmer själva hur stora delar av er IT-miljö ni vill att vi tar ansvar för och våra konsulter på plats ger er den bredd och djup av kompetens ni behöver för att möta de krav och behov som er kärnverksamhet ställer. Konceptet innebär också möjlighet att snabbt och flexibelt förändra IT-stödet i takt med att behoven förändras.
Tillsammans med er utformar och tillsätter vi det kundteam som skall ansvara för driften och supporten av hela eller delar av er IT-funktion på plats hos er i era lokaler. Teamet leds av en driftsansvarig som har till uppgift att föra den dagliga kontakten med er och ansvarar för teamet och leveransen. Beroende på uppdragets storlek, art och omfattning kopplas rätt antal och kompetenser av driftkonsulter som leds och styrs i det operativa arbetet av den som är driftansvarig. Dessa bildar tillsammans rätt team av individer för att uppnå största möjliga effektivitet och motsvara era förväntningar. För att ni som kund skall känna trygghet i att vi som leverantör klarar att lösa de situationer som kan uppstå knyts specialister till uppdraget som arbetar tätt samman med kundteamet.
Vi medverkar som stöd vid upphandlingar av nya system och tjänster som sedan implementeras och etableras i er IT-miljö. Som Competence Center-kund hos TeleComputing har ni även möjlighet att ta del av många av våra
tjänster ur vårt övriga tjänsteutbud. Naturligtvis arbetar vi efter ITIL och har
ett etablerat kvalitetsystem.
|
Med OnSite Competence Center får ni ett flexibelt IT-stöd på plats hos er som kan varieras över tiden och när era behov förändras. En stark organisation bakom det lokala IT-stödet borgar för en proaktiv, kompetent och stabil IT-leverans till ert företag. |
|
|